2016년 상반기 ‘고객과통(通)한Day’ 운영실적

구분	부 서	일 자	참 석	내 용	비 고
1	농수산주차상가	2015. 8. 13	공단 : 소장 외 2명 상가연합회 : 상가연합회 대표, 이사 3명	건의 : 상가시설 노후에 따른 시설개선 등 건의 조치 : 옥상주차장 방수공사, 과속방지턱 보수, 상가 경비초소 전기공사 등 시행 ․ 상가내 통로 상품적치 개선	추진완료
2	대구사격장	2015. 9. 23	대구사격장 직원 4명 군인체육대회 조직위 2명 대구사격연맹 2명	건의 : 기능실 조성에 따른 업무협조요청 조치 : 기능실 정비 및 배정 (09.24) 건의: 안내간판 및 플랜카드 설치협조 요청 조치 : 안내간판 설치 및 현수막 설치완료(09.30) 건의 : 50M사격장 풍향깃발교체 조치 : 풍향깃발 교체완(09.29) 건의 : 50M사격장 피탄벽 도색 조치 : 피탄벽 도색완 (09.26) 건의 : 클레이사격장 경기진행판 설치 조치 : 경기진행판 설치완(09.30)
3	도심공원	2015. 9. 26~28 (3일간)	공원 이용객	민속놀이한마당 및 무료음료 제공
4	명복공원	2015. 9. 27	유가족 및 문상객	명절(설, 추석) 따뜻한 무료 차 제공
5	서재문화체육센터	2015.9.18	센터장 외 수영 등 강습반별 대표 60명	건의 : 샤워실 바닥 미끄러워요 조치 : 미끄럼 방지 장판 설치 완료 건의 : 주차장에 통로를 확보해 주세요 조치 : 보행자 전용 도로 설치 완료 -인도와 턱진 부분 개선 예정-
6	신천관리소	2015. 8. 7	각 물놀이장 개소별 이용시민 100명	○ 대중교통 이용 안내 홍보 강화 ○ 내년 물놀이장 장소 선정 시 가급적 주차공간 조성 가능한 곳으로 검토 필요 ○ 매일 운영요원 대상 친절교육 지속적인 실시 요청
7	올림픽기념관	2015. 9. 7	관장 외 탁구장 회원대표 15명	건의 : 설 및 추석연휴에도 당일을 제외 한 연휴기간에 탁구장을 이용할 수 있도록 해달라. 조치 : 정기휴장일(둘째,넷째 일요일 및 설․추석연휴)은 올림픽기념관이 전체 휴관을 하며 시설정비 및 더 나은 강습을 위해 충전하는 시간으로 연휴기간에도운동을 하고 싶은 회원님들의마음은 잘 알겠으며 충분히 검토하여 절충방안을 찾도록 하겠음. 건의 : 신설 프로그램인 헬스와 수영 등을 함께접수시 강습료 할인요청 조치 : 현재 2종목 접수시 할인혜택을 줄수있도록 내부방침 및 시조례 개정을 위한 작업중에 있으니 조금만 기다려달라. 건의 : 주차장 협소 및 얌체주차 차량으로 인한 주차장 혼잡문제 조치 : 주차장에 대해서는 끊임없이 방안을 모색중에 있으나 한정된 공간이다 보니 어려운 점이 많음을 양해해 주시기 바라며, 혼잡시간대인 오전에 주차관리원을 고용하여 올림픽 이용고객 외 주차차량에 대한 통제 및 차량 10부제를 도입하여 운영하고 있으며, 직원차량은 외부에 주차하는 등 여러 가지 방법으로 주차장 혼잡에 조금이나마 도움이 되고자 노력중임.
8	이동지원팀	2015. 8. 10	이동지원팀장, 센터장, 한국교통장애인 지사장	○ 중증장애인의 이동권 보장에 많은 도움을 준 나드리콜에 감사 ○ 대기시간 감소와 친절한 상담원․운전원을 위한 장애인 이해 교육에 적극 동참하여 나드리콜 운영에 기여할 수 있도록 기회 제공 요청 ○추진실적 - 4/4분기 나드리콜 종사자 교육 시 장애인 이해 교육강사로 적극 검토
19	주차관리팀	2015. 8. 28	어린이회관 공영주차장 주변 상인 10명	건의 : 어린이회관 공영주차장 후면 주변도로는 주말에 주차가 허용되나 민간위탁 주차장에서 불법적치물을 이용하여 무료주차도로에 주차를 할 수 없어 주변 상가에서 민원발생 조치 : 민간위탁주차장에서 불법으로 설치한 적치물을 철거하고 주변 숲속 잡초 제거 및 쓰레기 투기로 지저분한 곳을 청소하여 주변 상인들이 편리하게 이용할 수 있도록 조치 건의 : 주차장민간위탁업자와 불법적치물 철거하기로 하고 주변 상인과 고객을 위해 도로에 무료주차공간을 이용할 수 있도록 함 조치 : 어린이회관 공영주차장을 점검한 결과 무료주차공간에 대한 적치물을 철거하였고 무료주차 할 수 있도록 되어 있었음
10	지하상가	2015. 7. 31	13명(직원3명, 대구시 3명, 번영회 임원 7명)	○ 상가 활성화 방안 도모 ○ 민원 발생 시 적극적인자세로 찾 아가는 서비스 ○ 아침 맞이 인사 점주 참여 적극적인 유도 ○ 고객쉼터 조성 및 트릭아트 존 설치로 유동인구지하상가 내 유치 제고 제공 ○매달 안전을 위한 정기적인 교육실시 ○소방시설물 정기점검,전기시설물 안전점검 정기적인 실시
11	두류수영장	2015. 8. 9	야외수영장 이용고객	◯ 야외수영장을 찾은 시민들에게 물놀이와 함께 친숙한 대중음악과 팝송을 즐길 수 있도록 야외수영장 어린이풀에서 음악회 실시 ◯ 주말을 맞아 수영장을 찾은 시민들에게 버스킹 공연팀의 공연으로 색다른 즐거움 선사
12	대덕승마장	2015. 8. 24	대덕승마회 총무 등 4명 대덕승마장 소장	전용마장 건립 공사중기승 가능하도록 노력 경주해 달라 새벽 시간대 및 밤시간대 활용 실내마장을 개방토록 조치
13	범어지하도상가	2015. 12. 7	범어지하도상가 직원	❍. 고객 서비스 캠페인 행사 개최 -. 통로내 고객 대상 친절 캠페인 및 감사 인사 ❍. 고객과의 접점을 통한 고객만족 이미지 제고
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