대구시설공단, 제10회 고객만족 경진대회 개최
-공단 서비스 품질 개선을 위한 우수사례 공유-
대구시설공단은 고객만족 향상을 위한 우수사례를 발굴·공유하고 확산하기 위한 제10회 고객만족 경연대회를 지난 8일(수) 본사 대강당에서 임·직원 100여명이 참석한 가운데 개최했다.
○ 올해로 10회를 맞이하는 이번 고객만족 경진대회에서는 서비스환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족 분야 등 고객만족을 위해 지난 한 해동안 실시한 부서별 우수사례를 공유하여 시민중심의 서비스 개선효과를 개선코자 하였다.
○ 이번 경진대회는 부서별 총 23개의 우수사례를 접수받아 1차 심사를 거쳐 선정된 5개 우수부서의 발표를 진행하였으며, 출품사례의 우수성, 고객감동 스토리텔링 등을 종합적으로 평가하여, 고객 편의를 위해스마트 결재시스템을 도입한 주차관리팀, 유해환경 제거를 통한 안전관리 강화에 힘쓴 대구사격장 등 최우수부서 3곳에 대한 시상을 진행하였다.
